Diamonds For You ApS Juveler ("vi" og "os") er operatør af (https://www.diamondsforyou.dk) ("Hjemmeside"). Ved at afgive en ordre via denne hjemmeside accepterer du nedenstående vilkår. Disse leveres for at sikre, at begge parter er opmærksomme på og er enige om denne ordning for gensidigt at beskytte og stille forventninger til vores service.

1. Gratis fragt

Vi leverer gratis fragt til alle lande!

2. Lagertilgængelighed

Afhænger af tilgængelighed på lager. Vi forsøger at opretholde nøjagtige lageroptællinger på vores hjemmeside, men fra tid til anden kan der være en lageruoverensstemmelse, og vi vil ikke være i stand til at opfylde alle dine varer på købstidspunktet. I dette tilfælde vil vi opfylde de tilgængelige produkter til dig og kontakte dig om, hvorvidt du foretrækker at afvente genopfyldning af den tilbagebestilte vare, eller om du foretrækker, at vi behandler en refusion.

3. Leveringsbetingelser

Ordrer leveres typisk inden for 2 - 4 dage.

3.1 Fragttid indenlands

Generelt er indenlandske forsendelser i transit i 2 - 3 dage.

3.2 Fragttid internationalt

Vi sender kun med sikret ekspres FedEx eller DHL eller PostNord. Generelt er ordrer afsendt internationalt i transit i 2 - 4 dage. Dette varierer meget afhængigt af kureren (FedEx eller DHL eller PostNord). Vi er i stand til at tilbyde et mere specifikt skøn, når du gennemfører din ordre.

3.3 Afsendelsestid

Ordrer afsendes normalt inden for 3 - 10 hverdage efter betaling af ordre Vores værksted arbejder mandag til lørdag i normal åbningstid, undtagen på nationale helligdage, hvor værkstedet vil være lukket. I disse tilfælde sørger vi for at sikre, at forsendelsesforsinkelser holdes på et minimum.

3.4 Ændring af leveringsadresse

For anmodninger om ændring af leveringsadresse kan vi til enhver tid ændre adressen, før ordren er afsendt.

3.5 Post Box levering

Diamonds For You er ikke i stand til at tilbyde kurertjenester til disse lokationer.

3.6 Militær adresseforsendelse

Vi er ikke i stand til at tilbyde denne service ved at bruge kurertjenester.

3.7 Varer udsolgt

Hvis en vare er udsolgt, venter vi på, at varen er tilgængelig, før vi afsender din ordre. Eksisterende varer i ordren vil blive reserveret, mens vi afventer denne vare.

3.8 Leveringstid overskredet

Hvis leveringstiden har overskredet den forventede tid, bedes du kontakte os, så vi kan foretage en undersøgelse.

4. Sporingsmeddelelser

Ved afsendelse vil kunden modtage et sporingslink, hvorfra de vil være i stand til at følge deres forsendelses forløb baseret på de seneste opdateringer, der er stillet til rådighed af forsendelsesudbyderen.

5. Pakker beskadiget i transit

Hvis du opdager, at en pakke er beskadiget under forsendelse, skal du om muligt afvise pakken fra kureren og kontakte vores kundeservice. Hvis pakken er blevet leveret uden at du er til stede, bedes du kontakte kundeservice med næste trin.

6. Skatter og afgifter

6.1 Moms

Moms er allerede pålagt prisen på varerne som vist på hjemmesiden.

6.2 Importmoms og afgifter

Importmoms og afgifter for internationale forsendelser kan blive pålagt at blive betalt ved ankomst til destinationslandet. Dette varierer fra land til land, og Diamonds For You opfordrer dig til at være opmærksom på disse potentielle omkostninger, før du afgiver en ordre hos os. Hvis du nægter at betale told og afgifter ved ankomsten til dit destinationsland, vil varerne blive returneret til Diamonds For You for kundens regning, og kunden vil få refunderet værdien af ​​de betalte varer, minus omkostningerne ved returforsendelsen. Omkostningerne ved den første forsendelse refunderes ikke.

7. Annullering af ordre

Hvis du ombestemmer dig, før du har modtaget din ordre, kan vi til enhver tid acceptere annulleringer, før ordren er afsendt. Hvis en ordre allerede er afsendt, vil varerne blive returneret til Diamonds For You for kundens regning, og kunden vil få refunderet værdien af ​​de betalte varer, minus omkostningerne ved returfragten. Omkostningerne ved den første forsendelse refunderes ikke.

8. Forsikring

Pakker er forsikret for tab og beskadigelse op til den værdi, som er angivet af kureren.

8.1 Proces for pakke beskadiget under transport

Vi behandler en refusion eller ombytning, så snart kureren har afsluttet deres undersøgelse af kravet.

8.2 Proces for pakke forsvundet under transport

Vi behandler en tilbagebetaling eller ombytning, så snart kureren har foretaget en undersøgelse og vurderet, at pakken er tabt.

9. Returforsendelse

Diamonds For You gør det nemt at returnere. Uanset hvad din årsag er, kan kunder returnere varer op til 14 dage fra leveringsdatoen! Diamonds For You vil med glæde tage imod returneringer på grund af fortrudt køb, så længe en anmodning om returnering er modtaget af os inden for 14 dage efter modtagelsen af ​​varen og returneres til os i original emballage, ubrugt og i original stand.

Læs venligst vores returpolitik returpolitik for at få alle detaljer.

10. Kundeservice

For alle kundeserviceforespørgelser bedes du kontakte os på: info@diamondsforyou.dk

11. Forbehold

Vi tager forbehold for udsolgte varer og trykfejl.

Udgivet af

Hjemmesiden ejes af: Diamonds For You ApS

E-mail: info@DiamondsForYou.dk